FAQ - Bijoux Bohèmes Argent 925
Instructions d'entretien :
Nos bijoux bohèmes en argent 925 sont des pièces uniques, méticuleusement fabriquées à la main avec un souci du détail constant. Pour préserver leur éclat et leur beauté, veuillez suivre ces conseils d'entretien :
- Évitez de porter vos bijoux lors d'activités telles que la natation, le sport ou les tâches ménagères pour éviter tout dommage.
- Lorsqu'ils ne sont pas portés, rangez-les dans leur emballage d'origine pour les protéger de l'air et de l'humidité.
- Un doux nettoyage occasionnel avec une chamoisine permettra de conserver leur brillance d'origine et de les garder comme neufs.
Nous vous remercions de prendre soin de vos précieuses créations bohèmes, conçues pour être admirées au quotidien.
Emballages et paquets cadeaux :
Emballages :
Chaque commande est préparée avec soin et minutieusement emballée selon les normes du transporteur en vigueur, garantissant ainsi sa sécurité pendant le transport.
Paquets cadeaux offerts :
Chaque bijou est présenté avec élégance dans une ravissante pochette cadeau en organza, prêt à être offert ou à s'offrir !
Par amour de notre planète :
- Aucune facture ne sera incluse dans votre colis. Un simple reçu vous sera envoyé par e-mail.
- Nous privilégions les emballages éco-responsables : nos cartons d’envoi et enveloppes de protection sont fabriqués à partir de matériaux recyclés ou recyclables, contribuant ainsi à préserver notre environnement.
Puis-je suivre l'acheminement de ma commande ?
Oui, absolument !
Une fois votre colis déposé à La Poste, vous recevrez un message de confirmation par e-mail. Ce message contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l'évolution de votre commande.
Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le lien suivant : Suivre votre envoi
Nous attachons une grande importance au respect de nos délais d'envoi estimés. Veuillez noter que les retards de livraison éventuels imputables aux services postaux sont indépendants de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Le bijou que vous souhaitez retourner doit être en parfait état, neuf et dans son emballage d'origine. Tout retour doit être préalablement autorisé par BIJOUX BOHÈME avant son envoi. Tout bijou retourné sans accord préalable ne sera ni remboursé ni échangé.
Informations concernant les retours et échanges
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Veuillez noter que les e-cartes cadeaux, les bijoux personnalisés et les boucles d'oreilles, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être rétractés.
Le bijou que vous souhaitez retourner doit être en parfait état, neuf et dans son emballage d'origine. Tout retour doit être préalablement autorisé par BIJOUX BOHÈME avant son envoi. Tout bijou retourné sans accord préalable ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour ainsi que les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur. Tout retour accepté par BIJOUX BOHÈME donnera lieu à un remboursement après vérification qualitative et quantitative des bijoux retournés.